Kundenberater (m/w/d) inbound im Callcenter eines Energieversorgers

In der Position als Kundenberater (m/w/d) inbound im Callcenter eines Energieversorgers in Wilhelmshaven betreuen Sie persönlich Kunden im Rahmen der jährlichen Ablese-Aktion von Stromzählern. Sie sind die telefonische Anlaufstelle für Kunden, die Fragen zur Ablesung haben, und nehmen die Zählerstände entgegen. So gestalten Sie den Kontakt mit den Kunden serviceorientiert und unterstützen bei allen Anliegen rund um die Ablesung.

Das monatliche Gehalt für die Stelle als Kundenberater (m/w/d) beträgt 2.590,00 Euro und ist tariflich nach dem GVP-Tarifvertrag geregelt. Zusätzlich können tarifliche Branchenzuschläge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld gezahlt werden, was das Gesamtpaket attraktiv macht. Ihr Arbeitsvertrag beinhaltet zudem ein Arbeitszeitkonto, das Ihnen flexible Arbeitszeitgestaltung ermöglicht.

Für die Stelle ist eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung die ideale Kernqualifikation. Alternativ passt auch Berufserfahrung im Callcenter, wenn keine formale Ausbildung vorliegt. Gute Kenntnisse in den MS-Office-Produkten sind eine wichtige Voraussetzung, um die administrativen Aufgaben erfolgreich zu bewältigen. Ebenso sollten Sie eine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise mitbringen sowie kommunikationsstark sein und eine ausgeprägte Kundenorientierung haben. Sehr gute Deutschkenntnisse sind unerlässlich, um Kundenanfragen klar und freundlich zu beantworten. Erfahrungen aus angrenzenden Bereichen sind ebenfalls willkommen und können Ihnen den Einstieg erleichtern.

Du wirst in Wilhelmshaven in Niedersachsen arbeiten, genauer gesagt für ein regionales Energieversorgungsunternehmen in Nordwest-Niedersachsen. Dort bist du im Callcenter tätig und unterstützt bei der Kundenbetreuung rund um Stromzählerablesungen. Das Unternehmen bietet zudem ein Arbeitszeitkonto, das dir bei der Planung deiner Arbeitszeiten entgegenkommt.

Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen. Angaben zu Schichtmodellen oder Schichtbereitschaft sind in der Stellenanzeige nicht genannt.

Die Bewerbung bei expertum ist unkompliziert und dauert nur wenige Minuten. Du musst am Anfang lediglich deinen Lebenslauf hochladen und kannst die übernommenen Daten überprüfen oder ergänzen. Alternativ ist auch eine Bewerbung per E-Mail möglich, und zusätzlich kannst du dich auch per WhatsApp bewerben. Alle weiteren Details werden dann persönlich mit dir besprochen.

expertum bietet Ihnen einen Arbeitsvertrag inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine tarifliche Entlohnung nach dem GVP-Tarifvertrag mit möglichen Branchenzuschlägen. Außerdem profitieren Sie von betrieblichen Altersvorsorgeangeboten und arbeitsplatzbezogenen Weiterbildungen, die Ihre persönliche Entwicklung unterstützen. Beim regionalen Energieversorger in Wilhelmshaven erwartet Sie ein Arbeitszeitkonto, das flexible Arbeitszeiten ermöglicht. Zusätzlich sind in der Anzeige weitere Vorteile wie vielfältige Shopping-Rabatte genannt, die Ihren Arbeitsalltag ergänzen.

Ihr/e Ansprechpartner/in vor Ort ist Christiane Knepel von expertum in Wilhelmshaven. In der Anzeige sind die Kontaktdaten des Standorts Wilhelmshaven genannt: Telefon +49 (0)441 - 350 914 24 und die E-Mail-Adresse christiane.knepel@expertum.de

expertum versteht sich als branchenfokussierter Personaldienstleister mit Wurzeln in der Industrie. Für Bewerber bedeutet das: expertum begleitet Sie als Karrierepartner und bringt Sie mit passenden Industrieunternehmen und Projekten zusammen – entweder in Personalüberlassung, in Festanstellung beim Kunden oder im freiberuflichen Projekteinsatz.