Customer Order Manager (m/w/d) Airbus

Customer Order Manager (m/w/d) Airbus

Arbeitsort: in Hamburg

Referenz-Nr.: 789211

Arbeitszeit: Vollzeit

Vertragsform: Personalüberlassung mit Übernahmemöglichkeit

HIER WERDEN SIE ARBEITEN:

Unser Kunde - Airbus - ist der international führende Flugzeughersteller in der Luft- und Raumfahrt. Die 55.000 Mitarbeiter aus etwa 100 verschiedenen Ländern setzen sich jeden Tag mit Stolz und Leidenschaft für die beste Qualität der Produkte ein.

Für den Standort Hamburg Finkenwerder suchen wir Sie als Customer Order Manager (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung.

The jobholder (d/f/m) will work as Customer Order Manager in the Repair, Lease & Exchange Order Management Team.

Only English CVs will be accepted. Interviews will be held in English.

Expert:in vor Ort

Merle Hellwig

expertum GmbH

Xing linkedin

DIES SIND IHRE AUFGABEN:

  • Act as the central point of contact for the repair of Airbus Proprietary Parts Repair, Lease and Exchange Services as well as for questions of Satair´s worldwide customers and the respective repair stations
  • Manage customers´ Repair, Lease and Exchange Orders & Conversion while closely monitoring that the suppliers and repair stations conform to contractually agreed obligations based on key performance indicators (KPIs)
  • Act as the direct contact for customers (Airlines & MROs, Maintenance Repair and Overhaul Organizations) regarding process status, commercial issues and AOG (Aircraft On Ground) inquiries and orders
  • Analyze customer-specific problems and complaints as well as coordinate the developed delivery solutions with Airbus & Satair-internal departments and external interfaces, taking into account all activities in the supply chain (end-to-end process)
  • Ensure daily communication with the repair stations to guarantee the performance targets of the open orders in terms of time, costs & quality
  • Provide customers with comprehensive and timely information and communication regarding the status of the component repairs and alternative service solutions
  • Monitor closely the supply chain upstream (suppliers & repair stations) and downstream (customers) concurrently as an end-to-end process
  • Support purchase and sales processing and material process management of AIRBUS proprietary parts
  • Prepare performance reports when required, reflecting: New, closed and open claims, Shop Processing Time (SPT), Turn-Around-Time (TAT), Action tracker
  • Lead and support projects for improvements and future way of working
  • Forecast and support of the timely transfer of piece parts for individual repair stations, and thus, making a significant contribution to the fulfillment of delivery times towards external customers of the Satair Repair Organization

DAS BRINGEN SIE MIT:

  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, idealerweise im Bereich Supply Chain, Logistik oder internationales Management.
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Materialbeschaffung, Disposition und/oder Lieferantenmanagement.
  • Gute Kenntnisse in MS-Office und SAP.
  • Verhandlungssichere Englisch- und fortgeschrittene Deutschkenntnisse

WIR GARANTIEREN IHNEN:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Tarifliche Entlohnung nach dem GVP-Tarifvertrag sowie ggf. Branchenzuschläge
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen
  • Vielzahl an Shopping-Rabatten
  • Spannende Projekte bei wertschätzenden Kunden

LEBENSLAUF GENÜGT:

Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Einfach Lebenslauf hochladen, übernommene Daten überprüfen oder ergänzen und Bewerbung abschicken. Alternativ ist auch eine Bewerbung per E-Mail jederzeit möglich.
Wir freuen uns!

Jetzt in nur einer Minute bewerben

Merle Hellwig

expertum GmbH

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Häufig gestellte Fragen

Antworten auf wichtige Fragen rund um die Position, den Bewerbungsprozess und das Arbeitsumfeld.

Was genau würde ich bei dieser Stelle machen, was wäre meine Aufgabe?

In der Position als Customer Order Manager (m/w/d) bei Airbus in Hamburg bist du die zentrale Ansprechperson für die Reparatur, Vermietung und den Austausch von Airbus-eigenen Teilen. Du betreust die Aufträge von Kunden weltweit, beobachtest dabei genau, ob Lieferanten und Reparaturstationen ihre vertraglichen Verpflichtungen erfüllen, und stehst den Kunden bei Fragen rund um den Prozessstatus und dringende Anfragen wie AOG zur Seite. Zudem analysierst du spezifische Kundenprobleme, koordinierst Lösungen mit verschiedenen Abteilungen und sorgst für eine tägliche Kommunikation mit den Reparaturstationen, um Zeit-, Kosten- und Qualitätsziele einzuhalten. Deine Arbeit umfasst außerdem die Unterstützung bei Kauf- und Verkaufsprozessen, die Erstellung von Leistungsberichten und die Leitung von Verbesserungsprojekten.

Was kann ich in der Stelle ungefähr verdienen?

Die Stelle bietet eine tarifliche Entlohnung nach dem GVP-Tarifvertrag, ergänzt durch mögliche Branchenzuschläge. Zusätzlich erhalten Sie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, was die Vergütung insgesamt äußerst attraktiv macht. Genauere Details zum Gehalt klären wir gern individuell im persönlichen Gespräch.

Welche Erfahrung oder Ausbildung sollte ich für die Stelle mitbringen?

Für diese Position ist ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften ideal, vorzugsweise mit Schwerpunkt in Supply Chain, Logistik oder internationalem Management. Alternativ passt auch eine vergleichbare Qualifikation in verwandten Bereichen. Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in Materialbeschaffung, Disposition oder Lieferantenmanagement sind zwingend erforderlich, ebenso gute Kenntnisse in MS-Office und SAP. Verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie fortgeschrittene Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt, da die Kommunikation international erfolgt. Erfahrungen aus angrenzenden Feldern sind willkommen und können den Einstieg erleichtern.

Wo arbeite ich?

Du wirst in Hamburg, Hamburg, arbeiten, genauer gesagt am Standort Hamburg Finkenwerder bei Airbus. Die Tätigkeit ist in der Luft- und Raumfahrtbranche angesiedelt, einem internationalen Umfeld mit vielfältigen Kundenkontakten. So kannst du deinen Arbeitsweg gut planen und in einer spannenden Branche tätig sein.

Wie sind die Arbeitszeiten? Handelt es sich um eine Vollzeitstelle?

Die Stelle ist als Vollzeitposition ausgeschrieben. Angaben zu Schichtmodellen oder einer erforderlichen Schichtbereitschaft sind in der Anzeige nicht genannt.

Wie kann ich mich am einfachsten bewerben?

Die Bewerbung über expertum ist unkompliziert und dauert nur wenige Minuten, da zunächst nur ein Lebenslauf benötigt wird. Du kannst deine Daten online hochladen, überprüfen oder ergänzen und die Bewerbung abschicken. Alternativ ist auch eine Bewerbung per E-Mail jederzeit möglich. Alles Weitere wird dann im persönlichen Gespräch mit dir geklärt.

Welche Vorteile bietet mir expertum bei dieser Stelle?

Mit expertum profitierst du von einem unbefristeten Arbeitsvertrag inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einer tariflichen Entlohnung nach dem GVP-Tarifvertrag inklusive möglicher Branchenzuschläge. Zudem bietet expertum betriebliche Altersvorsorge und arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen, die dich in deiner Entwicklung unterstützen. Beim Kunden Airbus erwarten dich spannende Projekte in einem internationalen Umfeld, und darüber hinaus kannst du von zahlreichen Shopping-Rabatten profitieren. In der Anzeige sind zusätzlich weitere attraktive Benefits aufgeführt, die den Arbeitsalltag angenehm machen.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich noch Fragen habe?

Ihr/e Ansprechpartner/in vor Ort ist Merle Hellwig von expertum in Hamburg. In der Anzeige sind die Kontaktdaten des Standorts Hamburg genannt: Telefon +49 (0)40 - 468 988 424 und die E-Mail-Adresse bewerbung-hamburg@expertum.de

Wer ist expertum eigentlich als Arbeitgeber bzw. Karrierepartner?

expertum versteht sich als branchenfokussierter Personaldienstleister mit Wurzeln in der Industrie. Für Bewerber bedeutet das: expertum begleitet Sie als Karrierepartner und bringt Sie mit passenden Industrieunternehmen und Projekten zusammen – entweder in Personalüberlassung, in Festanstellung beim Kunden oder im freiberuflichen Projekteinsatz.

Wir sind expertum

Aus der Industrie. Für die Industrie.

Von Kandidat:innen, Kund:innen und Mitarbeiter:innen empfohlen sind wir seit 1987 näher dran, persönlich sowie bundesweit vor Ort und stets verbindlich.

Näher an lokalen Arbeitsmärkten, näher an den Branchen der Industrie. Das ist unsere große Stärke. Deshalb bringen wir als Teil der multinationalen und inhabergeführten asap HR Group an über 50 europäischen expertum Standorten mit unterschiedlichen Schwerpunkten zusammen, was zusammen gehört. Wir ebnen qualifizierten Fach- und Hilfskräften, Akademiker:innen und Kaufleuten den Weg zu attraktiven Projekten bei wertschätzenden Kundenunternehmen.

Seit über 30 Jahren bestimmen dabei die individuellen Bedürfnisse unserer Kund:innen und Mitarbeiter:innen die Arbeit und Kommunikation unserer Personalexpert:innen. So garantieren wir die Nähe zu Märkten, Branchen und attraktiven Jobs.

expertum - In entspannter Atmosphäre sprechen Menschen, ein Notizblock deutet auf Gespräch zu Personalvermittlung oder Projektarbeit hin; Siegel sichtbar.
expertum - Ein Mann und eine Frau besprechen gemeinsam am Schreibtisch arbeitsbezogene Themen am Laptop, etwa Personalvermittlung in der Industrie.

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