Mitarbeiter Reklamationen (m/w/d)

Mitarbeiter Reklamationen (m/w/d)

Gehalt: ab 3.500,00€ pro Monat

Arbeitsort: in Augsburg, Bayern

Referenz-Nr.: 783007

Arbeitszeit: Vollzeit

Vertragsform: Personalüberlassung mit Übernahmemöglichkeit

HIER WERDEN SIE ARBEITEN:

Unser Kunde ist ein führender europäischer Anhängerhersteller mit einer beeindruckenden 35-jährigen Erfolgsgeschichte im Anhängerbau.
Das Unternehmen setzt auf hochwertige Komponenten und modernste Fertigungsprozesse, um seinen Kunden Produkte von höchster Qualität zu bieten. Mit rund 600 engagierten Mitarbeitenden in Gersthofen trägt das Unternehmen maßgeblich zur Innovationskraft und Zuverlässigkeit in der Branche bei.

Werden Sie ein Teil des erfolgreichen Unternehmens und bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter Reklamationen (m/w/d) mit Sitz in Gersthofen.

Expert:in vor Ort

Anna Tyutkin

expertum GmbH
Franz-Kobinger-Straße 5 , 86157 Augsburg

DIES SIND IHRE AUFGABEN:

  • Bearbeitung und Koordination von Reklamationen mit Händlern, Servicepartnern, Werkstätten und weiteren Beteiligten
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Kommunikation und professionellen Support
  • Erfassung und Dokumentation von Kundenreklamationen im Reklamationsmanagementsystem
  • Analyse von Fehlerursachen mithilfe von Qualitätsmethoden wie 8D-Report oder 5-Why
  • Einleitung und Nachverfolgung interner Maßnahmen zur Problemlösung
  • Technische Unterstützung bei Kundenanfragen
  • Erstellung von Auswertungen und Berichten im Reklamationsmanagement

DAS BRINGEN SIE MIT:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise Berufserfahrung im Fahrzeug-, Nutzfahrzeug- oder Landmaschinenbereich
  • Sicherer Umgang mit moderner Kommunikationstechnik und ERP-Systemen
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie professionelles Auftreten am Telefon
  • Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
  • Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten

WIR GARANTIEREN IHNEN:

  • Ein übertarifliches Gehalt sowie ggf. Branchenzuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Schichtzulagen
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Eine hochwertige Profi-Ausstattung an Schutz- und Arbeitskleidung sowie medizinische Vorsorge durch das Werksarztzentrum
  • Bei Bedarf finanzieren wir individuelle Fortbildungen, die Sie langfristig weiterbringen
  • Bei uns erhalten Mitarbeiter Prämien zu besonderen Anlässen – zum Beispiel 500 Euro als Dankeschön für einen geworbenen Kollegen
  • Exklusive Rabatte in über 600 Geschäften und Online-Shops
  • Auch zu anderen ausgeschriebenen Stellen und Karrieremöglichkeiten beraten wir Sie gern

LEBENSLAUF GENÜGT:

Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Einfach Lebenslauf hochladen, übernommene Daten überprüfen oder ergänzen und Bewerbung abschicken. Alternativ ist auch eine Bewerbung per E-Mail jederzeit möglich.
Wir freuen uns!

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Anna Tyutkin

expertum GmbH
Franz-Kobinger-Straße 5 , 86157 Augsburg

Wir sind expertum

Aus der Industrie. Für die Industrie.

Von Kandidat:innen, Kund:innen und Mitarbeiter:innen empfohlen sind wir seit 1987 näher dran, persönlich sowie bundesweit vor Ort und stets verbindlich.

Näher an lokalen Arbeitsmärkten, näher an den Branchen der Industrie. Das ist unsere große Stärke. Deshalb bringen wir als Teil der multinationalen und inhabergeführten asap HR Group an über 50 europäischen expertum Standorten mit unterschiedlichen Schwerpunkten zusammen, was zusammen gehört. Wir ebnen qualifizierten Fach- und Hilfskräften, Akademiker:innen und Kaufleuten den Weg zu attraktiven Projekten bei wertschätzenden Kundenunternehmen.

Seit über 30 Jahren bestimmen dabei die individuellen Bedürfnisse unserer Kund:innen und Mitarbeiter:innen die Arbeit und Kommunikation unserer Personalexpert:innen. So garantieren wir die Nähe zu Märkten, Branchen und attraktiven Jobs.

expertum - In entspannter Atmosphäre sprechen Menschen, ein Notizblock deutet auf Gespräch zu Personalvermittlung oder Projektarbeit hin; Siegel sichtbar.
expertum - Ein Mann und eine Frau besprechen gemeinsam am Schreibtisch arbeitsbezogene Themen am Laptop, etwa Personalvermittlung in der Industrie.

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