IT Support Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level

IT Support Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level

Gehalt: von 45.000,00€ bis 48.000,00€ pro Jahr

Arbeitsort: in Ulm, Donau

Referenz-Nr.: 781430

Arbeitszeit: Vollzeit

Vertragsform: Personalüberlassung mit Übernahmemöglichkeit

HIER WERDEN SIE ARBEITEN:

Unser Mandant ist ein in Ulm ansässiger Netzbetreiber für Strom, Gas, Trinkwasser und Fernwärme und zugleich einer der größten kommunalen Arbeitgeber der Region. Das Unternehmen prägt die nachhaltige Entwicklung der Region maßgeblich und engagiert sich aktiv in den Bereichen Energiewende, Mobilitätswende und Digitalisierung. Mitarbeitende erwartet ein verantwortungsvolles Arbeitsumfeld mit hoher Zukunftssicherheit und der Möglichkeit, einen bedeutenden Beitrag zur Gestaltung einer nachhaltigen Energie- und Versorgungsinfrastruktur zu leisten.

Sie wollen als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Teil des Unternehmens werden? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Expert:in vor Ort

Lea Sophie Lapp

expertum GmbH
Magirus-Deutz-Str. 12 , 89077 Ulm

DIES SIND IHRE AUFGABEN:

  • Entgegennahme, Erfassung und Priorisierung von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail und ITSM-Systeme
  • Ticketbearbeitung im 1st Level Support inklusive Weiterleitung an Fachbereiche oder den 2nd Level sowie Verwaltung von Zugriffsrechten (z. B. SharePoint)
  • Anwenderunterstützung im Microsoft-365-Umfeld (Outlook, Postfächer, Shared Mailboxes, Kalenderberechtigungen) sowie bei Office-Installationen und Aktivierungsproblemen
  • Durchführung von Softwareinstallationen, Updates, Grundkonfigurationen sowie Lizenzmanagement (z. B. AutoCAD, Power BI)
  • Mitarbeit bei IT-Projekten und Rollouts sowie Betreuung der IT-Arbeitsplätze (Hardwareausgabe und -rücknahme, Inventarisierung, Bestellungen und Dokumentation)

DAS BRINGEN SIE MIT:

  • Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation
  • Praktische Erfahrung im Service Desk / 1st Level Support sowie sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira, OTRS, ServiceNow)
  • Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und gängigen Windows-Clientumgebungen
  • Strukturierte, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise mit klarer Priorisierung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Hohe Motivation für eine vor-Ort-Tätigkeit im 1st Level Support und Bereitschaft zur langfristigen Mitarbeit in dieser Rolle
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

WIR GARANTIEREN IHNEN:

  • Wir zahlen ein tarifliches Gehalt sowie ggf. Branchenzuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Schichtzulagen nach dem GVP-Tarifvertrag.
  • Ihr Arbeitsvertrag ist unbefristet.
  • In Kooperation mit der Allianz und der Nürnberger Versicherung bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge.
  • Sie erhalten eine hochwertige Profi-Ausstattung an Schutz- und Arbeitskleidung sowie medizinische Vorsorge durch das Werksarztzentrum.
  • Bei Bedarf finanzieren wir individuelle Fortbildungen, die Sie langfristig weiterbringen.
  • Als expertum Mitarbeiter bekommen Sie exklusive Rabatte in über 600 Geschäften und Online-Shops.
  • Auch zu anderen ausgeschriebenen Stellen und Karrieremöglichkeiten beraten wir Sie gern.
ArbeitszeitkontoArbeitszeitkonto
betriebliche Altersvorsorgebetriebliche Altersvorsorge
BetriebsarztBetriebsarzt
ShoppingrabatteShoppingrabatte
UrlaubsgeldUrlaubsgeld
WeihnachtsgeldWeihnachtsgeld

LEBENSLAUF GENÜGT:

Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Einfach Lebenslauf hochladen, übernommene Daten überprüfen oder ergänzen und Bewerbung abschicken. Alternativ ist auch eine Bewerbung per E-Mail jederzeit möglich.
Wir freuen uns!

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Lea Sophie Lapp

expertum GmbH
Magirus-Deutz-Str. 12 , 89077 Ulm

Wir sind expertum

Aus der Industrie. Für die Industrie.

Von Kandidat:innen, Kund:innen und Mitarbeiter:innen empfohlen sind wir seit 1987 näher dran, persönlich sowie bundesweit vor Ort und stets verbindlich.

Näher an lokalen Arbeitsmärkten, näher an den Branchen der Industrie. Das ist unsere große Stärke. Deshalb bringen wir als Teil der multinationalen und inhabergeführten asap HR Group an über 50 europäischen expertum Standorten mit unterschiedlichen Schwerpunkten zusammen, was zusammen gehört. Wir ebnen qualifizierten Fach- und Hilfskräften, Akademiker:innen und Kaufleuten den Weg zu attraktiven Projekten bei wertschätzenden Kundenunternehmen.

Seit über 30 Jahren bestimmen dabei die individuellen Bedürfnisse unserer Kund:innen und Mitarbeiter:innen die Arbeit und Kommunikation unserer Personalexpert:innen. So garantieren wir die Nähe zu Märkten, Branchen und attraktiven Jobs.

Noch nicht den passenden Job gefunden? Bewerben Sie sich jetzt initiativ bei expertum.