Fachinformatiker / Informatikkaufmann (m/w/d) - IT Servicemanagement

Fachinformatiker / Informatikkaufmann (m/w/d) - IT Servicemanagement

Gehalt: von 3.500,00€ bis 4.500,00€ pro Monat

Arbeitsort: in Laupheim

Referenz-Nr.: 752628

Arbeitszeit: Vollzeit

Vertragsform: Personalüberlassung mit Übernahmemöglichkeit

HIER WERDEN SIE ARBEITEN:

Dieses Unternehmen ist ein führender Anbieter in der Luftfahrtindustrie, spezialisiert auf die Herstellung von Flugzeugkabinenausstattungen und Avioniksystemen. Es ist bekannt für seine innovativen Lösungen und hohe Qualität in der Produktion und Entwicklung. Mit umfassender Expertise und modernsten Technologien bedient das Unternehmen Kunden weltweit und trägt maßgeblich zur Weiterentwicklung der Luftfahrtbranche bei.

Für dieses Unternehmen suchen wir Sie zum nächstmöglichen Eintritt als

Fachinformatiker / Informatikkaufmann (m/w/d) - IT Servicemanagement

Expert:in vor Ort

Robert Müller

expertum GmbH
Bahnhofstraße 25 , 88400 Biberach

Xing linkedin

DIES SIND IHRE AUFGABEN:

  • Incident und Escalation Management: Sie bearbeiten Major Incidents und übernehmen die Bearbeitung sowie Moderation von Eskalationen.
  • Support-Management: Sie wirken aktiv im Support-Management, Problem Management und Configuration Management mit.
  • Dienstleistersteuerung: Sie steuern und aktivieren externe Dienstleister zur Sicherstellung des Servicebetriebs.
  • Berichterstattung und Kommunikation: Erstellung von Berichten zu Major Incidents und Service Kennzahlen sowie Kommunikation dieser an interne Kunden.
  • Schulung und Wissensmanagement: Sie erstellen Schulungsunterlagen und führen Schulungen durch; zudem steuern Sie das IT Knowledge Management.
  • Prozessmanagement: Identifikation, Verbesserung und Operationalisierung von Prozessanpassungen und Steuerung von Service Transitionen.

DAS BRINGEN SIE MIT:

  • Qualifikation: Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/-frau oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation.
  • Erfahrung: Langjährige Erfahrung im Bereich der operativen IT, insbesondere im Service-Desk sowie im Service Management.
  • ITIL-Zertifizierung: Eine ITIL-Zertifizierung ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.
  • Technische Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in Microsoft Desktop- und Serverbetriebssystemen, Endgeräten und Grundkenntnisse in Softwareverteilung mittels SCCM.
  • Sprachen: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Persönliche Fähigkeiten: Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, selbstständiges und strukturiertes Arbeiten, hohe Service- und Kundenorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit.

WIR GARANTIEREN IHNEN:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Tarifliche Entlohnung nach dem GVP-Tarifvertrag sowie ggf. Branchenzuschläge
  • Home Office Möglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen
  • Mitarbeiter-Prämien zu besonderen Anlässen
  • Vielzahl an Shopping-Rabatten
ArbeitszeitkontoArbeitszeitkonto
flexible Arbeitszeitflexible Arbeitszeit
Home-OfficeHome-Office
MitarbeiterrabatteMitarbeiterrabatte
UrlaubsgeldUrlaubsgeld
WeihnachtsgeldWeihnachtsgeld

LEBENSLAUF GENÜGT:

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Robert Müller

expertum GmbH
Bahnhofstraße 25 , 88400 Biberach

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Wir sind expertum

Aus der Industrie. Für die Industrie.

Von Kandidat:innen, Kund:innen und Mitarbeiter:innen empfohlen sind wir seit 1987 näher dran, persönlich sowie bundesweit vor Ort und stets verbindlich.

Näher an lokalen Arbeitsmärkten, näher an den Branchen der Industrie. Das ist unsere große Stärke. Deshalb bringen wir als Teil der multinationalen und inhabergeführten asap HR Group an über 50 europäischen expertum Standorten mit unterschiedlichen Schwerpunkten zusammen, was zusammen gehört. Wir ebnen qualifizierten Fach- und Hilfskräften, Akademiker:innen und Kaufleuten den Weg zu attraktiven Projekten bei wertschätzenden Kundenunternehmen.

Seit über 30 Jahren bestimmen dabei die individuellen Bedürfnisse unserer Kund:innen und Mitarbeiter:innen die Arbeit und Kommunikation unserer Personalexpert:innen. So garantieren wir die Nähe zu Märkten, Branchen und attraktiven Jobs.

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