Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice Bank

Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice Bank

Arbeitsort: in Karlsruhe, Baden

Referenz-Nr.: 611671

Vertragsform: Personalüberlassung mit Übernahmemöglichkeit

HIER WERDEN SIE ARBEITEN:

Unser Kunde ist ein zentraler Dienstleister im Bereich Finanzen. Er unterstützt seit vielen Jahren namhafte Banken im Front- und Backoffice.

Für den Standort in Karlsruhe suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und kommunikationsstarken Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice Bank in Voll- oder Teilzeit.

Expert:in vor Ort

Mandy Leising

expertum GmbH
Nowackanlage 13 , 76137 Karlsruhe

Xing linkedin

DIES SIND IHRE AUFGABEN:

  • Im Inbound nehmen Sie Servicegespräche von Kunden der Partnerbanken entgegen und gewährleisten deren ordnungsgemäße und zügige Bearbeitung.
  • Sie erteilen Kontoauskünfte, führen telefonische Überweisungen durch und bearbeiten Daueraufträge und Lastschriften.
  • Darüber hinaus weisen Sie Kunden in das Onlinebanking ein und unterstützen diese bei technischen Problemen (sperren/neue PIN, mTAN, etc.).
  • Per E-mail verfassen Sie Mitteilungen an die Bank bzw. an die Bankmitarbeiter.
  • Nicht zuletzt nehmen Sie Reklamationen entgegen und erfassen Tickets im Datenverarbeitungsprogramm.

DAS BRINGEN SIE MIT:

  • Sie verfügen über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, haben Spaß an der Arbeit im Team und Freude am Umgang mit Menschen.
  • Sie sind bereit, im rollierenden Schichtdienst von 7:00-22:00 Uhr zu arbeiten sowie 1x pro Monat Samstags.
  • Eine schnelle, service- und lösungsorientierte Bearbeitung sämtlicher Kundenwünsche ist Ihr persönlicher Ansporn.

WIR GARANTIEREN IHNEN:

  • Wir zahlen ein tarifliches Gehalt, Branchenzuschläge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach den Vorgaben des Bundesverbands für Personaldienstleister (BAP).
  • Ihr Arbeitsvertrag ist unbefristet.
  • Bei Bedarf finanzieren wir individuelle Fortbildungen, die Sie langfristig weiterbringen.
  • Als expertum Mitarbeiter bekommen Sie exklusive Rabatte in über 600 Geschäften und Online-Shops.
  • In Kooperation mit der Allianz und der Nürnberger Versicherung bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge.
  • expertum ist mehrfach als Top-Arbeitgeber ausgezeichnet (z.B. von FOCUS). 
  • Auch zu anderen ausgeschriebenen Stellen und Karrieremöglichkeiten beraten wir Sie gern.

ArbeitszeitkontoArbeitszeitkonto
Equal PayEqual Pay
gute Verkehrsanbindunggute Verkehrsanbindung
kostenlose Getränkekostenlose Getränke
kostenlose Internetnutzungkostenlose Internetnutzung
MitarbeiterrabatteMitarbeiterrabatte
ShoppingrabatteShoppingrabatte
UrlaubsgeldUrlaubsgeld
WeihnachtsgeldWeihnachtsgeld

LEBENSLAUF GENÜGT:

Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Einfach Lebenslauf hochladen, übernommene Daten überprüfen oder ergänzen und Bewerbung abschicken. Alternativ ist auch eine Bewerbung per E-Mail jederzeit möglich.
Wir freuen uns!

Jetzt in nur einer Minute bewerben

Mandy Leising

expertum GmbH
Nowackanlage 13 , 76137 Karlsruhe

Xing linkedin

Wir sind expertum

Aus der Industrie. Für die Industrie.

Von Kandidat:innen, Kund:innen und Mitarbeiter:innen empfohlen sind wir seit 1987 näher dran, persönlich sowie bundesweit vor Ort und stets verbindlich.

Näher an lokalen Arbeitsmärkten, näher an den Branchen der Industrie. Das ist unsere große Stärke. Deshalb bringen wir als Teil der multinationalen und inhabergeführten asap HR Group an über 50 europäischen expertum Standorten mit unterschiedlichen Schwerpunkten zusammen, was zusammen gehört. Wir ebnen qualifizierten Fach- und Hilfskräften, Akademiker:innen und Kaufleuten den Weg zu attraktiven Projekten bei wertschätzenden Kundenunternehmen.

Seit über 30 Jahren bestimmen dabei die individuellen Bedürfnisse unserer Kund:innen und Mitarbeiter:innen die Arbeit und Kommunikation unserer Personalexpert:innen. So garantieren wir die Nähe zu Märkten, Branchen und attraktiven Jobs.

Noch nicht den passenden Job gefunden? Bewerben Sie sich jetzt initiativ bei expertum.