Teamleiter Reklamationsmanagement (m/w/div.)

Teamleiter Reklamationsmanagement (m/w/div.)

Arbeitsort: in Waldenburg, Württemberg

Referenz-Nr.: 761612

Arbeitszeit: Vollzeit

Vertragsform: Festanstellung

HIER WERDEN SIE ARBEITEN:

In einem innovativen Arbeitsumfeld, das ständige Weiterentwicklung und Fortschritt fördert, erwartet Sie ein etabliertes Unternehmen mit globaler Präsenz. Unser Auftraggeber ist ein führender Anbieter in der Entwicklung hochmoderner Technologielösungen für anspruchsvolle Industrieumgebungen. Mit einem klaren Fokus auf Sicherheit und Effizienz gestaltet er die Zukunft der industriellen Automatisierung und setzen dabei auf Expertise, Leidenschaft und kontinuierliche Innovation.

Als Teamleiter Reklamationsmanagement (m/w/div.) am Standort Waldenburg erwartet Sie ein hochmotiviertes Team, das sich zum Ziel gesetzt hat, Kunden in jeder Hinsicht bestmöglich zufrieden zu stellen. Der Fokus liegt dabei auf der Entwicklung effizienter und langfristig wirksamer Lösungen und Maßnahmen.

Expert:in vor Ort

Nadine Ulmer

expertum GmbH
Eberhardstraße 65 , 70173 Stuttgart

Xing linkedin

DIES SIND IHRE AUFGABEN:

  • Reklamationsprozess: Sie sind die zentrale Anlaufstelle für technische Reklamationen und sorgen dafür, dass der gesamte Reklamationsprozess transparent und strukturiert abläuft – für alle Fachbereiche.
  • Reklamationsmanagement: Mit Ihrem Blick fürs Detail definieren Sie die notwendigen Schritte, um Ursachen schnell zu identifizieren und passende Korrekturmaßnahmen einzuleiten. So stellen Sie eine effiziente und transparente Bearbeitung sicher.
  • Korrekturmaßnahmen: Sie behalten den Überblick über eingeleitete Maßnahmen, prüfen deren Wirksamkeit und sorgen dafür, dass die gewünschten Ergebnisse erreicht werden.
  • Operatives Management: In enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen koordinieren Sie Reparaturaufträge und erstellen aussagekräftige Berichte, wie Prüf- und Reklamationsberichte. Außerdem pflegen Sie Fehlermeldungen sorgfältig in SAP ein.
  • Kundenkontakt: Als technischer Experte stehen Sie Ihren Kunden bei allen Fragen zur Seite und bieten auch bei komplexen Reklamationen klare und überzeugende Lösungen.
  • Teamführung: Ihre wichtigste Aufgabe ist die Motivation und Weiterentwicklung Ihres Teams. Sie fördern die Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter und stellen sicher, dass Ihr Team kontinuierlich weitergebildet wird.

DAS BRINGEN SIE MIT:

  • Fachliche Qualifikation: Sie haben ein Studium im Bereich Elektrotechnik abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation als Techniker.
  • Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung in der Reklamationsabteilung eines Unternehmens, das technisch anspruchsvolle Produkte herstellt, zeichnen Sie aus.
  • Expertenwissen: Sie sind ein Profi in der Anwendung von 8D-Methoden und Q-Methoden zur strukturierten Problemlösung auf Produkt- und Prozessebene.
  • Führungskompetenz: Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrung in der Führung eines Teams gesammelt, zum Beispiel in Projektteams.
  • Motivator: Sie verstehen es, Ihr Team zu motivieren, zu fördern und kontinuierlich weiterzubilden.
  • Kommunikationstalent: Ihre Englischkenntnisse ermöglichen Ihnen eine reibungslose Kommunikation sowohl mit Fachabteilungen als auch mit Kunden.

WIR GARANTIEREN IHNEN:

  • Direkte Festanstellung beim Kundenunternehmen
  • Umfassende Begleitung des Bewerbungsprozesses
Zusätzliche Benefits des Kundenunternehmens:
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld
  • Sonderzahlungen / Beihilfen zu besonderen Anlässen
  • Attraktive Arbeitszeiten & 30 Tage Urlaubsanspruch im Jahr
  • Förderprogramme für Fach- und Führungskräfte
  • Vielseitiges Weiterbildungsangebot
  • Altersvorsorgewirksame Leistungen
  • Corporate Benefits
  • Gute Verkehrsanbindung sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten vor Ort

LEBENSLAUF GENÜGT:

Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf hoch, überprüfen Sie die übernommenen Daten und schicken Sie die Bewerbung ab - fertig. Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns auf Sie!

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Nadine Ulmer

expertum GmbH
Eberhardstraße 65 , 70173 Stuttgart

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Wir sind expertum

Aus der Industrie. Für die Industrie.

Von Kandidat:innen, Kund:innen und Mitarbeiter:innen empfohlen sind wir seit 1987 näher dran, persönlich sowie bundesweit vor Ort und stets verbindlich.

Näher an lokalen Arbeitsmärkten, näher an den Branchen der Industrie. Das ist unsere große Stärke. Deshalb bringen wir als Teil der multinationalen und inhabergeführten asap HR Group an über 50 europäischen expertum Standorten mit unterschiedlichen Schwerpunkten zusammen, was zusammen gehört. Wir ebnen qualifizierten Fach- und Hilfskräften, Akademiker:innen und Kaufleuten den Weg zu attraktiven Projekten bei wertschätzenden Kundenunternehmen.

Seit über 30 Jahren bestimmen dabei die individuellen Bedürfnisse unserer Kund:innen und Mitarbeiter:innen die Arbeit und Kommunikation unserer Personalexpert:innen. So garantieren wir die Nähe zu Märkten, Branchen und attraktiven Jobs.

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