Namhafte und zukunftsstarke Unternehmen vertrauen seit 30 Jahren dem Personalservice der expertum Gruppe. Wir wissen, was Sie als Kandidat bewegt, und was unsere Kunden suchen. Mit unserer Direktvermittlung begleiten wir Sie zu einer attraktiven Festeinstellung.
IHRE EXPERTEN FÜR PERSONALBERATUNG UND PERSONALVERMITTLUNG
ARBEITSORT: Poing bei München
REFERENZ-NR: 570723


Unser Mandant ist ein mittelständisches und inhabergeführtes Unternehmen in dritter Generation, das seit über 60 Jahren als Systemlieferant überzeugt. Mit innovativen Ideen entwickelt und vertreibt das Unternehmen europaweit mobile Lösungen in den Bereichen Wärme- und Kühltechnik für die Fahrzeugindustrie.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Poing bei München in unbefristeter Festanstellung einen Mitarbeiter (m/w/d) Service Hotline
für die Annahme von Schadensfällen.

Mitarbeiter (m/w/d) Service Hotline

GEHALT: 40.000,00€ bis 43.000,00€ pro Jahr

DIES SIND IHRE AUFGABEN:

  • Als Mitarbeiter (m/w/d) Service Hotline nehmen Sie Anfragen und Reklamationen von Caravan Besitzern via Telefon oder E-Mail entgegen.
  • Sie erfassen die Problemstellung und den genauen Standort des Caravans in der Datenbank und leiten den Vorfall an den entsprechenden Servicetechniker weiter.
  • Gemeinsam mit Ihren Kollegen koordinieren Sie die 22 mobilen Servicetechniker deutschlandweit zu den Schadensfällen.
  • Gelegentlich nehmen Sie an Messen teil, auf denen neue Caravan Produkte vorgestellt werden, teil.
  • Da die Service Hotline von 8:00 – bis 18.00 Uhr besetzt ist, arbeiten Sie in einem versetzten Arbeitszeitmodell. Die Arbeitszeiten werden im Team abgestimmt.

DAS BRINGEN SIE MIT:

  • Sie haben bereits mehre Jahre Berufserfahrung in einer Serviceorganisation, im First Level Support oder als Call Center Agent (m/w/d) gewinnen können.
  • Sie besitzen eine angenehme Telefonstimme, können klar und verständlich formulieren und haben Freude am Kundenkontakt und bewahren auch in schwierigen Situationen die Ruhe und Ihre Professionalität.
  • Das Thema Caravaning interessiert Sie und vielleicht haben Sie bereits selbst erste Erfahrungen mit Wohnmobilen gemacht.
  • Sie sind erfahren im Umgang mit Datenbanken, idealerweise haben Sie bereits mit dem Programm „Salesforce“ gearbeitet.
  • Die deutsche Sprache beherrschen Sie auf mutterspachlichem Niveau und auch in Englisch können Sie sich gut verständigen. Eine weitere europäische Fremdsprache ist von Vorteil.
  • Sie bringen die Bereitschaft zu versetzten Arbeitszeiten von Mo – Frei zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr mit.

UNSER MANDANT BIETET IHNEN:

  • Unser Mandant offeriert Ihnen 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zusätzlich 24 Tage pro Jahr als Gleitzeit zu nehmen.
  • In diesem innovativen Unternehmen treffen Sie auf Raum für eigene Ideen und Gestaltungsmöglichkeiten, moderne Arbeitsweisen, kurze Entscheidungswege und eine nachhaltige und wertschätzende Unternehmenskultur. 
  • Das wertschätzende Miteinander können Sie auf gemeinsamen Firmenevents wie z.B. Skifreizeit, Wies’n-Besuch etc. kennenlernen. 
  • Außerdem steht jedem Mitarbeiter das anliegende firmeneigene Seegrundstück zur freien Verfügung, welches für private Feiern, natürlich kostenfrei, sehr empfohlen werden kann.

NUR DREI SCHRITTE ZUM NEUEN JOB:

  1. Auf "Jetzt Bewerben" klicken
  2. Lebenslauf hochladen
  3. Daten überprüfen - fertig!
Bewerben war noch nie so einfach - nur ein Klick bis zu Ihrem aussichtsreichen Karrierestart bei expertum!
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