Leitung Kundenservice (m/w/d)

Leitung Kundenservice (m/w/d)

Gehalt: 60.000,00€ pro Jahr

Arbeitsort: in Salzburg

Referenz-Nr.: 772987

Arbeitszeit: Vollzeit

Vertragsform: Festanstellung

HIER WERDEN SIE ARBEITEN:

Wir sind expertum – Die Personalexperten. Von Kandidaten, Kunden und Mitarbeitern empfohlen, sind wir seit 1987 näher dran, persönlich sowie bundesweit vor Ort und stets verbindlich. Näher an lokalen Arbeitsmärkten, näher an den Branchen der Industrie bringen wir zusammen, was zusammen gehört. Das ist unser Antrieb. Jetzt auch in Österreich.

Unser Kunde ist ein zukunftsorientiertes, national tätiges Unternehmen und zählt zu den Marktführern in seiner Branche.

Expert:in vor Ort

Szandra Bolek

expertum GmbH
Innsbrucker Bundesstraße 39 , 5020 Salzburg

DIES SIND IHRE AUFGABEN:

  • Sie führen und entwickeln das Customer-Service-Team fachlich und persönlich weiter.
  • Sie tragen die Verantwortung für die vollständige Auftragsabwicklung inklusive der Rechnungslegung.
  • Sie erstellen Umsatzberichte sowie Forecasts für die kurz-, mittel- und langfristige Vertriebsplanung.
  • Sie agieren als Schnittstelle zu internen Abteilungen, um die Kundenbetreuung laufend zu optimieren.
  • Sie stellen im internationalen Kontext eine exzellente Kundenzufriedenheit sicher.
  • Sie entwickeln und implementieren wirkungsvolle Serviceprozesse und -strategien.
  • Sie analysieren Kundenrückmeldungen und leiten geeignete Verbesserungsmaßnahmen ab.
  • Sie übernehmen das Reporting zentraler Kennzahlen wie Auftragseingänge und Einsparpotenziale.
  • Sie vertreten bei Bedarf den Bereich Vertriebscontrolling und Sales Reporting.
  • Sie schulen und coachen Ihr Team, um individuelle Stärken zu fördern und weiterzuentwickeln.

DAS BRINGEN SIE MIT:

  • Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit Führungsverantwortung.
  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. HAK, HTL, o. Ä.).
  • Sie bringen ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, eine strukturierte Arbeitsweise und hohe Lösungsorientierung mit.
  • Sie arbeiten eigenständig, sind flexibel und besitzen eine starke Affinität zu Zahlen.
  • Sie verfügen über sehr gute Englischkenntnisse sowie einen sicheren Umgang mit MS Office.
  • Sie bringen Interesse für die Fahrzeugindustrie sowie für innovative Werkstoffe mit.

WIR GARANTIEREN IHNEN:

  • Sie erhalten die Möglichkeit, in einem innovativen, international wachsenden Unternehmen Ihre Ideen einzubringen und aktiv mitzugestalten.
  • Sie profitieren von einem abwechslungsreichen und spannenden Aufgabenfeld mit viel Eigenverantwortung.
  • Sie werden Teil eines wertschätzenden Teams mit einer offenen und entwicklungsfördernden Unternehmenskultur.
  • Sie erhalten eine leistungsgerechte Vergütung ab ca. € 60.000 brutto/Jahr (auf Vollzeitbasis), mit Bereitschaft zur Überzahlung – abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung.
  • Sie arbeiten flexibel und profitieren von attraktiven Sozialleistungen, mobilem Arbeiten und einem Standort in einer besonders lebenswerten

LEBENSLAUF GENÜGT:

Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Einfach Lebenslauf hochladen, übernommene Daten überprüfen oder ergänzen und Bewerbung abschicken. Alternativ ist auch eine Bewerbung per E-Mail jederzeit möglich.
Wir freuen uns!

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Szandra Bolek

expertum GmbH
Innsbrucker Bundesstraße 39 , 5020 Salzburg

Wir sind expertum

Aus der Industrie. Für die Industrie.

Von Kandidat:innen, Kund:innen und Mitarbeiter:innen empfohlen sind wir seit 1987 näher dran, persönlich sowie bundesweit vor Ort und stets verbindlich.

Näher an lokalen Arbeitsmärkten, näher an den Branchen der Industrie. Das ist unsere große Stärke. Deshalb bringen wir als Teil der multinationalen und inhabergeführten asap HR Group an über 50 europäischen expertum Standorten mit unterschiedlichen Schwerpunkten zusammen, was zusammen gehört. Wir ebnen qualifizierten Fach- und Hilfskräften, Akademiker:innen und Kaufleuten den Weg zu attraktiven Projekten bei wertschätzenden Kundenunternehmen.

Seit über 30 Jahren bestimmen dabei die individuellen Bedürfnisse unserer Kund:innen und Mitarbeiter:innen die Arbeit und Kommunikation unserer Personalexpert:innen. So garantieren wir die Nähe zu Märkten, Branchen und attraktiven Jobs.

Noch nicht den passenden Job gefunden? Bewerben Sie sich jetzt initiativ bei expertum.