Namhafte und zukunftsstarke Unternehmen vertrauen seit 30 Jahren dem Personalservice der expertum Gruppe. Wir wissen, was Sie als Kandidat bewegt, und was unsere Kunden suchen. Mit unserer Direktvermittlung begleiten wir Sie zu einer attraktiven Festeinstellung.
Bewegung für Ihre Karriere
ARBEITSORT: Frankfurt am Main
REFERENZ-NR: 583077
Direkte Personalvermittlung

Senior Technical Support Engineer (m/w/d)

UNSER KUNDE

ist der weltweit führende Anbieter für leistungsfähige Systemlösungen im Bereich der Kommunikationstechnik und Mediensysteme.
Mit seiner Erfahrung, seiner Kundenexpertise und Größe hat er idealen Voraussetzungen, Projekte bereits bei der Installation unter langfristigen Gesichtspunkten zu planen und umzusetzen. Sein besonderer Qualitätsanspruch sorgen für eine neue Form von Professionalität in der Medientechnik, von der Beratung über die Installation und den Personaleinsatz bis hin zu Wartung und Führung der eingesetzten Technik.
Zum Ausbau des Standortes im Rhein-Main-Gebiet suchen wir in seinem Auftrag ab sofort einen Informatiker (m/w) als Senior Technical Support Engineer (m/w) zur direkten, unbefristeten Festanstellung.

IHRE AUFGABEN:

  • Sie stellen sicher, dass interne wie externe Kunden eine schnelle Antwort und einen exzellenten Kundenservice erhalten.
  • Sie fungieren als Eskalationspunkt für die Support-Anfragen der Technical Support Representatives.
  • Zur Störungsbeseitigung stehen Sie für Vor-Ort-Einsätze zur Verfügung
  • Sie bieten Kundensupport beim Betrieb und der Konfiguration von Videokonferenzsystemen.
  • Sie führen Ursachenanalysen durch, entsenden Technikerteams, bestellen benötigte Ersatzteile und verfolgen offene Cases.

IHR PROFIL:

  • Ein Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik haben Sie erfolgreich abgeschlossen und bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt
  • Sehr gute Kenntnisse über Videokonferenzsysteme und -Infrastruktur sowie gute Kenntnisse im Bereich Routing und Switching bringen Sie mit.
  • Kenntnisse über AV-/Medientechnik-Lösungen sind vorteilhaft.
  • Sie kommunizieren effizient und effektiv, sowohl in Deutsch wie auch in Englisch, arbeiten selbstständig, organisiert und strukturiert und können priorisieren.
  • Die Fähigkeit zur Analyse und Problemlösung zeichnet Sie aus.
  • Gute MS-Office Kenntnisse und Führerschein für PKW runden Ihr Profil ab.

WIR BIETEN IHNEN:

  • Ein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet und einen sicheren Arbeitsplatz in einer angenehmen und internationalen Arbeitsatmosphäre
  • Ein attraktives Einkommen mit betrieblichen Zusatzversorgungen, Weiterbildungsmöglichkeiten, Flexibilität und Eigenverantwortung.
  • Wir bereiten Sie auf das Gespräch bei unserem Mandanten optimal vor und behandeln Ihre Bewerbung selbstverständlich streng vertraulich und diskret.

SCHICKEN SIE UNS UNKOMPLIZIERT IN WENIGEN SCHRITTEN IHRE BEWERBUNG!

Bewerben Sie sich über den Button „Jetzt Bewerben!“. Hier laden Sie einfach Ihren Lebenslauf hoch und den Rest übernimmt unser System. Keine komplizierten Formulare mehr ausfüllen! Ein persönlicher Ansprechpartner steht Ihnen bei Ihren Fragen und während des kompletten Bewerbungsprozesses unter der angegebenen Telefonnummer jederzeit gerne zur Verfügung.

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