Namhafte und zukunftsstarke Unternehmen vertrauen seit 30 Jahren dem Personalservice der expertum Gruppe. Wir wissen, was Sie als Kandidat bewegt, und was unsere Kunden suchen. Mit unserer Direktvermittlung begleiten wir Sie zu einer attraktiven Festeinstellung.
Bewegung für Ihre Karriere
ARBEITSORT: Hamburg
REFERENZ-NR: 604490
Direkte Personalvermittlung

Call Center Agent (w/m/d)

Unser Kunde bietet die beliebtesten Marken für flexible Bezahl- und Finanzierungslösungen im deutschen Privatkundengeschäft an. Darüber hinaus finden Sie bei unseren Kunden attraktive Ratenkredite und ein innovatives Tagesgeldkonto. Durch die innovativen Produkte und den digitalen Services der Bank lassen Kunden den notwendigen Entscheidungsspielraum und schaffen neue Freiheiten.

Für den Standort Hamburg suchen wir Kundenbetreuer(m/w/d) im Inbound. Dabei liegt Ihr Schwerpunkt in der ganzheitlichen Betreuung von Interessenten und Kunden.

IHRE AUFGABEN:

  • Mit großem Engagement bearbeiten Sie alle Kundenanfragen
  • Sie sind direkter und erster Ansprechpartner für Kunden und Interessenten
  • Sie übernehmen die Kontrolle und Pflege der Stammdaten ins EDV-System
  • Die Kundenanfragen werden von Ihnen telefonisch, schriftlich, per Fax, per E-Mail oder Post bearbeitet
  • Bestimmte Anliegen leiten Sie an die zuständigen Kollegen weiter

IHR PROFIL:

  • Sie können erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt vorweisen oder möchten endlich die ersten Erfahrungen sammeln
  • Darüber hinaus arbeiten Sie gerne im Team und haben Freude an der Telefonie
  • Sie behalten auch in kritischen Situationen einen kühlen Kopf und sind lösungs- und zielorientiert.
  • Aufkommende Beschwerden lösen Sie souverän und professionell.
  • Sie treffen immer den richtigen Ton auch bei sensiblen oder beratungsintensiven Themen.
  • Sie Verfügen über sehr gute kommunikative Fähigkeiten und sind gern am Telefon
  • Bereitschaft zur flexiblen Einteilung in den aktuellen Servicezeiten: Mo-Fr, 8-20 Uhr


WIR GARANTIEREN IHNEN:

  • Um Sie bestmöglich bei unserem Kunden zu präsentieren, optimieren wir gemeinsam Ihre Bewerbungsunterlagen und bereiten Sie gründlich auf das Vorstellungsgespräch im Unternehmen vor.
  • Damit Sie zu den besten Konditionen eingestellt werden, beraten wir Sie im Voraus zur Verhandlung Ihres Arbeitsvertrags. 
  • Sollte es mit dieser Stelle nicht klappen, schlagen wir Ihnen passende Karrieremöglichkeiten bei anderen Kunden vor.
  • Unsere Arbeit wird vom Kunden bezahlt – für Sie sind die Beratung und die Vermittlung kostenlos.

BEWERBEN TROTZ CORONA: IHR GESUNDHEITSSCHUTZ IST UNSER HÖCHSTES ZIEL

Die Gesundheit aller Beteiligten hat für uns sowohl während der Bewerbung als auch in der Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitern oberste Priorität. Um maximale Sicherheit zu gewährleisten, haben wir unsere Prozesse entsprechend angepasst: So bieten wir auch kontaktlose Vorstellungsgespräche am Telefon oder per Video an. Wenn dies nicht möglich ist, sorgen wir mit viel Abstand, entsprechenden Schutzvorrichtungen und bereitstehenden Desinfektionsmitteln für die nötige Sicherheit. Außerdem stellen wir sicher, dass auch im Einsatzbetrieb der Gesundheitsschutz unserer Mitarbeiter gewährleistet ist. Als expertum Mitarbeiter/in erhalten Sie außerdem mehrere Alltagsmasken.
Jetzt bewerben!