Wir bieten kaufmännischen Fach- und Führungskräften spannende Aufgaben und Chancen bei unseren zukunftsstarken und wertschätzenden Kunden. Für unsere Mitarbeiter sind wir ein zuverlässiger und fairer Partner – gehen Sie mit expertum den Weg zu neuen beruflichen Herausforderungen!
Bewegung für Ihre Karriere
ARBEITSORT: Karlsruhe, Baden
REFERENZ-NR: 570722

Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice Bank

HIER WERDEN SIE ARBEITEN:

Unser Kunde ist ein zentraler Dienstleister im Bereich Finanzen. Er unterstützt seit vielen Jahren namhafte Banken im Front- und Backoffice.

Für den Standort in Karlsruhe suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und kommunikationsstarken Call Agent (m/w/d) Inbound Kundenservice Bank.

DIES SIND IHRE AUFGABEN:

  • Im Inbound nehmen Sie Servicegespräche von Kunden der Partnerbanken entgegen und gewährleisten deren ordnungsgemäße und zügige Bearbeitung.
  • Sie erteilen Kontoauskünfte, führen telefonische Überweisungen durch und bearbeiten Daueraufträge und Lastschriften.
  • Darüber hinaus weisen Sie Kunden in das Onlinebanking ein und unterstützen diese bei technischen Problemen (sperren/neue PIN, mTAN, etc.).
  • Per E-mail verfassen Sie Mitteilungen an die Bank bzw. an die Bankmitarbeiter.
  • Nicht zuletzt nehmen Sie Reklamationen entgegen und erfassen Tickets im Datenverarbeitungsprogramm.

DAS BRINGEN SIE MIT:

  • Sie verfügen über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, haben Spaß an der Arbeit im Team und Freude am Umgang mit Menschen.
  • Sie sind bereit, im rollierenden Schichtdienst von 7:00-22:00 Uhr zu arbeiten sowie 1x pro Monat Samstags.
  • Eine schnelle, service- und lösungsorientierte Bearbeitung sämtlicher Kundenwünsche ist Ihr persönlicher Ansporn.

WIR GARANTIEREN IHNEN:

  • Wir zahlen ein tarifliches Gehalt, Branchenzuschläge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach den Vorgaben des Bundesverbands für Personaldienstleister (BAP).
  • Ihr Arbeitsvertrag ist unbefristet.
  • Bei Bedarf finanzieren wir individuelle Fortbildungen, die Sie langfristig weiterbringen.
  • Als expertum Mitarbeiter bekommen Sie exklusive Rabatte in über 600 Geschäften und Online-Shops.
  • In Kooperation mit der Allianz und der Nürnberger Versicherung bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge.
  • expertum ist mehrfach als Top-Arbeitgeber ausgezeichnet (z.B. von FOCUS). 
  • Auch zu anderen ausgeschriebenen Stellen und Karrieremöglichkeiten beraten wir Sie gern.

NUR DREI SCHRITTE ZUM NEUEN JOB:

  1. Auf "Jetzt Bewerben" klicken
  2. Lebenslauf hochladen
  3. Daten überprüfen - fertig!
Bewerben war noch nie so einfach - nur ein Klick bis zu Ihrem aussichtsreichen Karrierestart bei expertum!

Lebenslauf genügt!

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