Operativer Servicemanager (m/w/d)

Operativer Servicemanager (m/w/d)

Arbeitsort: in Karlsruhe, Baden

Referenz-Nr.: 754129

Arbeitszeit: Vollzeit

Vertragsform: Festanstellung

HIER WERDEN SIE ARBEITEN:

Unser Geschäftspartner zählt zu den Weltmarktführern in seinem Fachbereich und versorgt Unternehmen der Produktions- und Prozessindustrie, Werften und Häfen mit innovativen hebetechnischen Lösungen. Seit mehr als 80 Jahren und mit mehr als 15.000 Mitarbeitern (m/w/d) engagiert sich unser Kunde dafür, die Effizienz und die Profitabilität von Unternehmen aus verschiedensten Branchen zu verbessern. Durch die Anwendung des IG- Metalltarifvertrages NRW erwarten neue Mitarbeiter (m/w/d) eine sehr gute soziale und finanzielle Absicherung, sowie alle Vorteile eines modernen Industrieunternehmens.

Wenn Sie sich beruflich verändern möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung für den Operativen Servicemanager (m/w/d) in der Region Karlsruhe. Es handelt sich um eine unbefristete Festanstellung bei unserem Geschäftspartner.

Expert:in vor Ort

Kristina Drozdova

expertum GmbH
Stadthausbrücke 1-3 , 20355 Hamburg

Xing linkedin

DIES SIND IHRE AUFGABEN:

  • Die disziplinarische und teilweise dezentrale Verantwortung für etwa 25 Servicetechnikerinnen, Spezialistinnen und Supervisor*innen in der Region liegt in Ihren Händen. Dabei identifizieren Sie Schulungsbedarfe und führen jährliche Gespräche und Leistungsbewertungen durch.
  • Sie kümmern sich um das Onboarding, Coaching und die Einarbeitung neuer Mitarbeitender, führen Sicherheitsunterweisungen durch und stellen sicher, dass alle relevanten Vorgaben ordnungsgemäß eingehalten werden.
  • Geschäftsbeziehungen pflegen Sie durch freundlichen, hilfsbereiten und serviceorientierten Kundenkontakt, einschließlich der Durchführung von Business Reviews mit Schlüsselkunden.
  • Sie beraten Kunden bei größeren Projekten, sicherheitstechnischen Aspekten und Reklamationen. Dabei unterstützen Sie sie insbesondere bei Investitionen, Modernisierungen und der Erweiterung von Servicevereinbarungen und statten ihnen regelmäßige Besuche zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Abwicklungsperformance ab.
  • Sie organisieren, steuern und kontrollieren die Arbeitsabläufe und gewährleisten die sichere, effiziente und profitable Abwicklung des operativen Servicegeschäfts in Ihrer Region. Dabei identifizieren und nutzen Sie Optimierungspotenziale.
  • Regelmäßige Besuche von Baustellen und Einsatzorten gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben, um dort Safety Checks und Site Audits durchzuführen.

DAS BRINGEN SIE MIT:

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmannfrau, Mechatronikerin oder eine vergleichbare Ausbildung, sowie eine zusätzliche Fachausbildung im Bereich Betriebswirtschaft.
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Servicedienstleistungen, Abwicklungsprozesse, Kundenkontakt und Personalführung zeichnen Sie aus.
  • Unternehmerisches Denken, eine Hands-on-Mentalität und die Motivation, Projekte voranzutreiben und umzusetzen, sind Ihre Stärken.
  • Sie sind höhentauglich, besitzen einen gültigen PKW-Führerschein und bringen Reisebereitschaft innerhalb Ihrer Region mit.

WIR GARANTIEREN IHNEN:

  • Direkte Festanstellung beim Kundenunternehmen
  • Umfassende Begleitung des Bewerbungsprozesses
  • Beratung zu weiteren Karrieremöglichkeiten
Zusätzliche Benefits des Kundenunternehmens:
  • Tarifgebundene Vergütung plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 30 Tage Urlaub plus tarifliche Sonderurlaubstage
  • Homeoffice und flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung
  • E-Bike-Leasing
  • Ein Aktiensparprogramm
  • Vielseitige Unterstützungsprogramme für Mitarbeitende (z.B. Hilfestellung bei Verbraucherfragen, rechtlichen Fragestellungen oder psychosozialen Anliegen durch eine externe Beratung)
  • Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
betriebliche Altersvorsorgebetriebliche Altersvorsorge
FirmenwagenFirmenwagen
MitarbeiterrabatteMitarbeiterrabatte
UrlaubsgeldUrlaubsgeld
WeihnachtsgeldWeihnachtsgeld
WeiterbildungWeiterbildung
Bike-LeasingBike-Leasing

LEBENSLAUF GENÜGT:

Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf hoch, überprüfen Sie die übernommenen Daten und schicken Sie die Bewerbung ab - fertig. Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns auf Sie!

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Kristina Drozdova

expertum GmbH
Stadthausbrücke 1-3 , 20355 Hamburg

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Wir sind expertum

Aus der Industrie. Für die Industrie.

Von Kandidat:innen, Kund:innen und Mitarbeiter:innen empfohlen sind wir seit 1987 näher dran, persönlich sowie bundesweit vor Ort und stets verbindlich.

Näher an lokalen Arbeitsmärkten, näher an den Branchen der Industrie. Das ist unsere große Stärke. Deshalb bringen wir als Teil der multinationalen und inhabergeführten asap HR Group an über 50 europäischen expertum Standorten mit unterschiedlichen Schwerpunkten zusammen, was zusammen gehört. Wir ebnen qualifizierten Fach- und Hilfskräften, Akademiker:innen und Kaufleuten den Weg zu attraktiven Projekten bei wertschätzenden Kundenunternehmen.

Seit über 30 Jahren bestimmen dabei die individuellen Bedürfnisse unserer Kund:innen und Mitarbeiter:innen die Arbeit und Kommunikation unserer Personalexpert:innen. So garantieren wir die Nähe zu Märkten, Branchen und attraktiven Jobs.

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